Datenschutzerklärung

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Carlospin personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie die Dienste auf carlospin-casino.bet nutzen oder ein Kundenkonto eröffnen. Sie gilt für alle Bereiche des Angebots, einschließlich Registrierung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation mit dem Support und technischer Bereitstellung. Carlospin richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter erreicht haben. Ergänzende Informationen finden Sie in unseren AGB, im Impressum, in der Cookie-Richtlinie sowie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen. Diese Dokumente ergänzen die vorliegende Datenschutzerklärung, ersetzen sie jedoch nicht.

Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Carlospin N.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Willemstad, Curaçao, Handelsregister Curaçao Nr. 152387. Das Unternehmen ist Inhaber der Lizenz Nr. 8048/JAZ2024-017 der Antillephone N.V. Für Nutzer in der Europäischen Union ist Carlospin Europe B.V., Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Niederlande, als EU-Vertreter benannt. Datenschutzbeauftragter ist Dr. Lena Hoffmann, erreichbar unter [email protected] oder telefonisch unter +31 20 808 41 27. Anfragen zu Datenschutz beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.

Welche Daten wir verarbeiten

Registrierung, Zahlungen, Technik und Kommunikation

Carlospin verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung des Angebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Sicherheit der Dienste erforderlich ist. Die nachfolgenden Kategorien erläutern, welche Daten typischerweise anfallen.

Registrierung und Konto

Bei der Registrierung und für das Kundenkonto verarbeiten wir Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ausweisdaten und KYC-Unterlagen. Diese Angaben benötigen wir zur Identitätsprüfung, zur Kontoführung und zur Einhaltung der gesetzlichen Sorgfaltspflichten.

Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Daten zu SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller. Dazu gehören die IBAN sowie die Transaktionshistorie. Zahlungsdaten werden nur im erforderlichen Umfang an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Technische Daten

Beim Aufruf der Dienste fallen technische Daten an, insbesondere IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Betriebssystemdaten. Logfiles speichern wir für 90 Tage. Sie dienen der technischen Bereitstellung, der Fehleranalyse und der IT-Sicherheit.

Kommunikation

Wenn Sie den Support kontaktieren, verarbeiten wir die Inhalte von Support-Tickets und E-Mails. Diese Kommunikationsdaten speichern wir für 24 Monate, um Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten und rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen, Cookies und Tracking

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO. Das betrifft die Einwilligung, die Erfüllung des Vertrags, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen. Gesetzliche Pflichten ergeben sich insbesondere aus der National Ordinance on Offshore Games of Hazard (NOOGH) sowie aus der Geldwäschegesetzgebung von Curaçao. Berechtigte Interessen bestehen an der Betrugsprävention, der IT-Sicherheit und der Abwehr missbräuchlicher Nutzung.

Cookies und Tracking

Carlospin verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Notwendige Cookies sorgen für den sicheren Betrieb des Kundenkontos und für den Schutz von Formularen. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein.

Notwendige Cookies

Das Cookie carlospin_sess hat eine Laufzeit von 24 Stunden. Das Cookie carlospin_csrf hat eine Laufzeit von 2 Stunden. Das Cookie consent_cookie speichert Ihre Einwilligung für 12 Monate. Diese Cookies sind für den Betrieb und die Sicherheit der Dienste erforderlich.

Analyse- und Marketing-Cookies

Nach Ihrer Einwilligung kann Google Analytics 4 eingesetzt werden. Dabei wird die IP-Anonymisierung aktiviert. Die Speicherdauer für Analysezwecke beträgt 14 Monate. Ohne Einwilligung werden Analyse- und Marketing-Cookies nicht gesetzt.

Verwaltung

Die Steuerung erfolgt über den Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen und die Auswahl anpassen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Spieler betrachtet Spiel-Lobby auf Desktop-Bildschirm

Datenweitergabe

Datenweitergabe, Drittländer und Speicherdauer

Carlospin gibt personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder den sicheren Betrieb erforderlich sind.

Datenweitergabe und Empfänger

Carlospin gibt Daten nur an Empfänger weiter, die für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder den sicheren Betrieb erforderlich sind. Zu den Zahlungsdienstleistern gehören Anbieter für SEPA, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller. Die KYC-Prüfung erfolgt über Sumsub. Das Hosting erfolgt bei der Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland. Der E-Mail-Versand erfolgt über Mailgun. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

Übermittlungen in Drittländer

Eine Übermittlung kann nach Curaçao und in die USA erfolgen. Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie zusätzliche technische Schutzmaßnahmen. Für Nutzer in der Europäischen Union ist der EU-Vertreter in Amsterdam benannt. Bei Fragen zu Drittlandübermittlungen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Speicherdauer

Konto- und Identifikationsdaten: 10 Jahre nach Kontoschließung wegen AML-Pflichten
Transaktionsdaten: 10 Jahre
Logfiles: 90 Tage
Support-Tickets: 24 Monate
Cookie-Einwilligung: 12 Monate
Steuerrelevante Unterlagen: 10 Jahre

Willkommens-Bonuspaket

Bis zu €450 + 100 Freispiele

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Muss 18+ sein. Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten, siehe vollständige Bedingungen bei der Registrierung.

Bauen Sie Ihre Bankroll über Ihre ersten drei Einzahlungen auf. Jede Einzahlung freischaltet einen passenden Bonus und Freispiele auf ausgewählten Slots.

Einzahlung	Match	Maximaler Bonus	Freispiele
1. Einzahlung	100%	€200	50
2. Einzahlung	50%	€150	30
3. Einzahlung	25%	€100	20

Alle Boni haben eine 35x Umsatzanforderung auf berechtigten Slots. Freispiele müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Einzahlung beansprucht werden. Mindesteinzahlung: €10.

Ihre Rechte und Datensicherheit

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Niederlande, zu beschweren. Wir antworten auf Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Von diesen Datenschutzrechten zu unterscheiden sind Ihre Mitwirkungspflichten: Sie sind verpflichtet, uns korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere für die Identitätsprüfung, und Änderungen Ihrer Daten zeitnah mitzuteilen.

Datensicherheit

Carlospin schützt personenbezogene Daten durch TLS 1.3 bei allen Übertragungen. Gespeicherte Daten werden mit AES-256 verschlüsselt. Für Kundenkonten steht eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung. Der Zugriff erfolgt über rollenbasierte Zugriffskontrolle. Regelmäßige Penetrationstests ergänzen die Maßnahmen; der letzte Test fand am 12. Februar 2025 statt. Intern gilt eine Sicherheitsrichtlinie nach ISO/IEC 27001.

Kinder, Änderungen und Kontakt

Kinder und Minderjährige

Die Dienste von Carlospin sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Carlospin richtet sich nicht an Minderjährige und fordert sie nicht zur Nutzung auf. Erlangen wir Kenntnis von einer Verarbeitung personenbezogener Daten Minderjähriger, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die aktuelle Fassung ist Version 2.1 vom 15. März 2025. Wesentliche Änderungen kündigen wir 14 Tage vorher per E-Mail an. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Für Fragen zu früheren Fassungen können Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Kontakt

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter [email protected]. Postanschrift: Carlospin N.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Willemstad, Curaçao. Telefon: +31 20 808 41 27. Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihr Kundenkonto und den Betreff Ihres Anliegens an, damit wir die Bearbeitung beschleunigen können.

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