AGB von Carlospin – Bedingungen & Regeln

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Leistungen von Carlospin – von der Registrierung über die Kontoführung, Ein- und Auszahlungen bis hin zu Boni, Freispielen und der Teilnahme an Spielen. Betreiber und alleiniger Vertragspartner ist die Carlospin Entertainment N.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao, tätig unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2024-017 der Curaçao Gaming Authority. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzrechte am Wohnsitz des Spielers bleiben davon unberührt. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung.

2. Registrierung, Konto und Identitätsprüfung

2.1 Voraussetzungen

Voraussetzung für ein Konto bei Carlospin ist ein Mindestalter von 18 Jahren. Pro Person und Haushalt ist ausschließlich ein Konto zulässig. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Adresse und Geburtsdatum zu machen. Konten für Dritte, Treuhandkonten und die Nutzung fremder Zahlungsmittel sind nicht gestattet. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung geschlossen werden.

2.2 Kontosicherheit und KYC

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und durch ein sicheres Passwort zu schützen. Missbräuchliche Zugriffe sind unverzüglich an [email protected] zu melden. Zur Identitätsprüfung (KYC) kann Carlospin Ausweisdokumente, Adressnachweise und Herkunftsnachweise verlangen; diese sind innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung einzureichen. Bei falschen Angaben oder fehlenden Unterlagen wird das Konto gesperrt und das Guthaben erst nach abgeschlossener Prüfung freigegeben.

3. Ein- und Auszahlungen

3.1 Zahlungsmethoden und Währungen

Einzahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Banküberweisung möglich. Als Kontowährungen stehen EUR, USD, CAD, AUD und BTC zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Einzahlungen werden nach Bestätigung unmittelbar gutgeschrieben; bei Kryptowährungen kann die Gutschrift bis zum Abschluss der Blockchain-Bestätigung dauern. Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.

3.2 Auszahlungen, Limits und Bearbeitungszeit

Zur Auszahlung: Auszahlungen sind ab 20 € möglich. Das Auszahlungslimit beträgt 7.500 € pro Monat. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Carlospin erhebt keine eigenen Gebühren; Gebühren des Zahlungsdienstleisters oder der kontoführenden Bank können anfallen. Auszahlungen erfolgen erst nach vollständig abgeschlossener KYC-Prüfung und grundsätzlich über die bei der Einzahlung verwendete Methode.

4. Boni, Freispiele und Promotions

Bonusbedingungen und Promotionen

4.1 Willkommensbonus

Neue Kunden erhalten einen Willkommensbonus von 100 % bis 500 € zuzüglich 200 Freispielen. Für Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne gilt eine Umsatzbedingung von 35-fach, die innerhalb von 10 Tagen zu erfüllen ist. Der maximale Einsatz während der Bonusbedingungen beträgt 5 € pro Spin. Verstöße gegen die Bonusregeln führen zum Verfall des Bonusguthabens und der damit erzielten Gewinne.

4.2 Promocode und VIP-Programm

Mit dem Promocode CARLO50 erhalten Spieler zusätzlich 50 Freispiele. Das VIP-Programm umfasst 5 Stufen mit steigenden Vorteilen und einem Cashback von bis zu 15 %. Boni und Promotions sind nicht kombinierbar. Änderungen an Promotionsbedingungen kündigt Carlospin mindestens 14 Tage im Voraus an; bereits laufende Bonusbedingungen bleiben davon unberührt.

5. Spiele, Einsatzlimits und Fairness

Carlospin bietet über 3.500 Slots sowie Live-Dealer-Tische von Evolution und Pragmatic Play. Die Einsatzlimits liegen je nach Spiel zwischen 0,10 € und 100 € pro Spin. Alle Spielergebnisse werden durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator ermittelt; Ergebnisse sind nicht vorhersehbar und werden nicht manipuliert. Die jeweilige Auszahlungsquote (RTP) ist in den Spielfeldinformationen jedes Spiels angegeben. Manipulationsversuche, der Einsatz von Automatisierungssoftware sowie Absprachen zwischen Spielern sind untersagt und führen zur Sperrung des Kontos.

Spieler betrachtet Spiel-Lobby auf Desktop-Bildschirm

Service & Verfügbarkeit

6. Verfügbarkeit, App und Kundenservice

Website und Spielbereich sind grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar. Für iOS und Android steht die Carlospin App zur Verfügung. Der Live-Chat ist 24/7 besetzt; E-Mail-Anfragen an [email protected] werden innerhalb von 4 Stunden beantwortet. Geplante Wartungsfenster werden vorab angekündigt. Für Unterbrechungen, die durch technische Störungen beim Spieler, angekündigte Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt entstehen, übernimmt Carlospin keine Haftung.

7. Sperrung, Kündigung und verantwortungsvolles Spielen

Kontoschutz und Spielerschutz

Spieler können ihr Konto jederzeit selbst schließen. Carlospin kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB, bei Betrugsverdacht oder missbräuchlichem Bonusverhalten sperren. Zum Schutz der Spieler stehen Self-Exclusion, individuelle Einsatzlimits und freiwillige Spielpausen zur Verfügung; mehr dazu unter verantwortungsvolles Spielen. Bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten wendet sich der Support aktiv an den Spieler und kann weitere Maßnahmen einleiten.

Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Fragen zu Limits oder Pausen beantwortet der Support jederzeit.

9. Änderungen und Schlussbestimmungen

Carlospin kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 14 Tagen per E-Mail ändern. Die weitere Nutzung des Kontos nach Ablauf der Frist gilt als Zustimmung; bei Ablehnung ist das Konto zu schließen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt (salvatorische Klausel). Fragen richten Sie bitte an [email protected]. Stand: 1. Mai 2026.

Kontakt: [email protected]
Carlospin Entertainment N.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao
Glücksspiel ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen – spielen Sie verantwortungsvoll.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Carlospin