Regulamin serwisu w wersji 3.2 obowiązuje od 1 marca 2025 r. i określa zasady rejestracji, płatności, bonusów, reklamacji oraz odpowiedzialnej gry w carlospin.
Regulamin serwisu w wersji 3.2 obowiązuje od 1 marca 2025 r. i jest podstawowym dokumentem określającym zasady korzystania z platformy. Akceptacja następuje przy rejestracji konta oraz przy każdym logowaniu po wprowadzeniu aktualizacji — brak zgody oznacza, że dalsze korzystanie z serwisu nie jest możliwe. Dokument obejmuje rejestrację i weryfikację tożsamości, płatności i wypłaty, bonusy i promocje, tryb składania reklamacji oraz zasady odpowiedzialnej gry. W serwisie carlospin Casino regulamin pełni więc funkcję umowy między graczem a operatorem, a jego znajomość pozwala uniknąć blokad konta i utraty środków.
Dane operatora. Serwis prowadzi spółka Carlospin N.V. z siedzibą pod adresem Heelsumstraat 51, unit 3, Curaçao. Numer rejestracyjny spółki to 157432. Działalność jest prowadzona na podstawie licencji Curaçao Gaming Authority nr OGL/2024/1187/0632, wydanej 12 lutego 2024 r. Licencja określa zakres dopuszczalnej działalności i podlega nadzorowi regulatora.
Kontakt i obsługa. Kontakt z obsługą klienta odbywa się przez e-mail [email protected], czat na żywo dostępny 24/7 (średni czas odpowiedzi to 2 minuty) oraz formularz kontaktowy w panelu gracza. Obsługa w języku polskim jest dostępna w godzinach 8:00–24:00 CET.
Zakres regulaminu. Dokument reguluje wyłącznie relację między operatorem a graczem. Z jego zapisów nie wynikają żadne prawa do roszczeń wobec osób trzecich, w tym dostawców oprogramowania czy operatorów płatności.
Wymagania. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Obowiązuje zasada jednego konta na osobę. Adres e-mail i numer telefonu trzeba potwierdzić kodem SMS, a dane podane przy rejestracji muszą być zgodne z dokumentem tożsamości.
Weryfikacja KYC. Po zgłoszeniu gracz dostarcza dokument tożsamości oraz selfie w ciągu 24 godzin. Potwierdzenie adresu wymaga dokumentu nie starszego niż 3 miesiące. Brak pełnej weryfikacji w ciągu 14 dni oznacza zawieszenie wypłat do czasu jej ukończenia.
Skutki naruszenia. W razie naruszenia zasad konto zostaje zablokowane, a środki są zwracane po potrąceniu kosztów administracyjnych w wysokości 50 PLN.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać natychmiastową pomoc. Nasz zespół wsparcia odpowiada na pytania z czatu w ciągu 2 minut, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku mniej pilnych spraw, wsparcie e-mailowe jest dostępne na [email protected] ze standardowym czasem odpowiedzi 4 godzin.
Wszystkie kanały wsparcia działają w języku angielskim. Nasz zespół obsługuje problemy z kontem, pytania dotyczące płatności, pytania dotyczące gier i obawy dotyczące odpowiedzialnej gry. Chat na żywo to najszybszy sposób na uzyskanie odpowiedzi; e-mail sprawdza się dobrze w przypadku szczegółowej dokumentacji lub dalszych rozmów.
carlospin to regulowane kasyno online licencjonowane pod jurysdykcją Curacao. Działamy z jednym celem: zapewnić uczciwe gry, szybkie wypłaty i przejrzyste warunki, aby gracze wiedzieli dokładnie, na co się porywają, gdy się rejestrują.
To, co nas wyróżnia od większych operatorów, to nasza wielkość. Utrzymujemy bibliotekę na żywo ponad 2,500 gier pochodzących od uznanych dostawców, ale nie udajemy, że mamy każdą grę kiedykolwiek stworzoną. Inwestujemy w obsługę klienta, która odpowiada w ciągu 24 godzin, a nie w ogromne budżety marketingowe. Nasz średni czas wypłaty to 2-3 dni robocze — nie natychmiastowo, ale uczciwie w stosunku do tego, co faktycznie pozwala blockchain i bankowość.
Posiadamy ważną licencję hazardową wydaną zgodnie z regulacjami Curacao, którą można publicznie zweryfikować. Nasz Generator Liczb Losowych jest certyfikowany przez niezależnych audytorów. Przeprowadzamy własne kontrole zgodności co kwartał i publikujemy wyniki. Nic z tego nie jest unikalne w branży, ale jest to standardowa praktyka i utrzymujemy ją, ponieważ ma znaczenie.
carlospin pracuje dla graczy, którzy przeszli już przez pierwsze kasyno i wiedzą, czego się spodziewać. Nie znajdziesz tu obietnic wzbogacenia się, reklam zmian losów gracza ani taktyk zaprojektowanych, aby trzymać cię dłużej grającą, niż zamierzałeś. Wierzymy, że zrównoważone kasyno to takie, do którego gracze wracają, ponieważ się zdecydowali, a nie dlatego, że nie mogli odejść.
carlospin casino działa na podstawie ważnej licencji hazardowej wydanej przez Curacao eGaming Authority, zapewniającej uczciwe gry, ochronę graczy i przejrzystą rozstrzyganie sporów. Wszystkie dane i fundusze graczy są chronione szyfrowaniem na poziomie branży i rygorystycznymi środkami zgodności.
Musisz mieć 18+ lat. Warunki mają zastosowanie, zobacz pełne warunki przy rejestracji.
Rozbuduj swoją bankroll w pierwszych trzech wpłatach. Każda wpłata odblokowuje bonus dopasowany i darmowe obroty na wybranych automatach.
| Wpłata | Dopasowanie | Maks. bonus | Darmowe obroty |
|---|---|---|---|
| 1. wpłata | 100% | €200 | 50 |
| 2. wpłata | 50% | €150 | 30 |
| 3. wpłata | 25% | €100 | 20 |
Wszystkie bonusy wiążą się z wymogiem obrotu 35x na uprawnonych automatach. Darmowe obroty muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od Twojej wpłaty. Minimalna wpłata: €10.
carlospin łączy największy wybór gier online, tabel kasyna na żywo i gier specjalistycznych od światowych czołowych programistów. Niezależnie od tego, czy preferujesz klasyczne automaty czy najnowocześniejsze doświadczenia na żywo, nasza skurowana biblioteka dostarcza sprawdzone tytuły, którym ufają i lubią gracze.
Przeglądaj setki gier we wszystkich ulubionych kategoriach. Każdy tytuł jest testowany pod kątem uczciwości i dostarcza grę, którą oczekujesz od pierwszorzędnych dostawców, takich jak Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming i Evolution Gaming.
| Kategoria | Przykładowe tytuły | Liczba gier |
|---|---|---|
| Automaty wideo | Book of Dead (Play'n GO), Sweet Bonanza (Pragmatic Play), Gates of Olympus (Pragmatic Play), Gonzo's Quest (NetEnt), Big Bass Bonanza (Pragmatic Play), Starburst (NetEnt) | 2200+ |
| Kasyno na żywo | Lightning Roulette (Evolution Gaming), Crazy Time (Evolution Gaming), Live Blackjack (Evolution Gaming), Mega Ball (Pragmatic Play Live) | 180+ |
| Gry stołowe | Europejska ruletka (Microgaming), Blackjack klasyczny (NetEnt), Casino Hold'em (Play'n GO) | 320+ |
| Progresywne jackpoty | Mega Moolah (Microgaming), Divine Fortune (NetEnt), Hall of Gods (NetEnt) | 85+ |
| Inne gry | Bingo, Instant Wins, Tytuły specjalistyczne | 715+ |
Hazard powinien być uważany tylko za rozrywkę dla osób w wieku 18 lat i starszych. Dla niektórych ludzi hazard może się stać problemem, nawet jeśli zaczynał jako rozrywka. Jeśli czujesz, że Twoja gra wymyka się spod kontroli, ustaw limity wpłat lub użyj naszych narzędzi samowykluczenia, aby zrobić sobie przerwę.
Jeśli potrzebujesz wsparcia, pomoc jest dostępna. Zadzwoń bezpłatnie na National Gambling Helpline pod numer 0808 8020 133 lub odwiedź www.begambleaware.org, aby uzyskać poufną poradę, informacje i dostęp do usług terapeutycznych. Wsparcie dostępne jest zawsze, gdy go potrzebujesz.
Używamy plików cookie, aby ulepszyć Twoje doświadczenie na carlospin casino. Polityka Prywatności